十年前人们还在试探着问网上买药靠不靠谱河北海绵专用胶厂，十年后各类药品已经可以通过快递配送到。十年，是数亿庭用药习惯被悄然重塑的十年，是医药流通迈向数智化普惠的十年。
十年，京东大药房已成为医药域不可替代的民生基础设施，把好药送得远，把健康的根基扎得。
4月22日，2026京东大药房作伙伴大会在京举行，来自全球及本土的过600位医药和商代表出席，与京东大药房共同见证十年里程碑。从度供应链协同到联创新探索，从新药发到患者服务共建，京东大药房与药企作伙伴之间已经形成长期、稳定、互信的战略关系。未来十年，京东大药房持续借力AI，扶持过100个销售规模十亿的、培育500个销售额破亿的单品。
京东集团SEC委员、京东健康CEO曹冬表示，未来十年，京东大药房将持续聚焦成本、率、体验，以AI助力，通过动药品可及、用药业与支付普惠同步提升，为药企、作伙伴带来、稳健的协同增长，为亿万患者铺就质量的医药服务。
加码新药发、制定中药材标准、上线京东好药保，重构医药服务新供给
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站在新十年的起点，京东大药房始终以用户需求为核心，持续构建具韧与率的“供应链”，以“医检诊药险”全链路服务能力守护用户用药的每个环节。
为了能够让用户快、便捷获得前沿用药，京东大药房通过提供站式新药发解决案，成为越来越多重磅新药进入市场的“落点”，2025年，京东大药房发过100款新药。这背后，是药企对京东大药房供应链能力、患者触达率及营销体系的度认可。2026年，依托发势能、全域触达和数智化营销，京东大药房还将与多药企携手，助力优质药品快速触达患者、提升销售率。
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针对用户在选购道地药材时真伪难辨、购买产品质量参差不齐的痛点，京东大药房联行业协会，启动建立“京东健康中药房·好药材”标准体系，实现道地药材从种苗选育到田间管理，从采收加工到仓储物流，全程溯源可查，动传统中医药在现代流通体系中的质量发展。
围绕用户全生命周期健康管理需求，京东大药房进步通“医检诊药险”服务闭环，动医疗、医药与支付体系的度协同。会上，京东好药保2026正式发布。作为行业创新的键直赔的健康险产品，全新升的京东好药保覆盖了京东大药房过7000种原研好药，在延续60报销比例的基础上，产品进步提升赔付能力与服务响应率，显著降低用户用药门槛，动优质医药资源加速普惠。
好药不再遥远，好药用得起，正在成为数庭的日常体验。
出药智模型、上线AI全球找药、开放药企生态作，AI助力开启医药行业下个十年
大会现场，保温护角专用胶京东健康次系统地展示了其基于4000万知识源、200万医疗实体及亿用户行为训练而成的药智模型，面向下个十年，京东大药房正以技术创新为引擎，发挥AI在用户看病买药全流程中的大价值， 致力于让AI在病发之前介入、在用药之时守护、在康复之后陪伴，驱动医药健康服务升。
基于药智模型，AI药师能够提供7X24小时在线服务，购药之前，它能将用户模糊的“不舒服”诉求转化为清晰的用药案；购药过程中，它能提为用户提供供个化的理用药指与风险评估；用户购药之后，它还会主动提醒复购、复诊，帮助慢病用户延长规范用药周期。从被动的应答者到主动的陪伴者，技术正在赋予药事服务以人的温度。
AI全球找药服务的上线，则让用户"找到药"不再困难。依托于京东健康医药供应链、药智模型以及17万余条医药图谱，全球找药服务能够实现从用户需求判定、药品寻源、采购到上架的速寻药闭环，同时，基于京东健康作的医疗机构，还可以为用户提供定位就近购药服务，为用户提供全球范围内的用药保障。
面向药企作伙伴，京东大药房正将AI造成作伙伴的“倍增器”，以开放生态赋能作伙伴。基于京东健康AI大模型能力，为药企定制化属智能体，融药企知识库，构建药企的属知识大脑。同时，为了帮助药企实现营销，京东大药房造规、智能、全链路可追溯的数字化学术广平台，通过仿真的AI数字人，随时进行多模态学术讲解与互动，并且识别目标人群，智能送个化内容，助力药企实现从“经验驱动”向“数据驱动”的转型升。
此次京东健康还将AI医生智能体集群全新升，让医生、药师、营养师等组成的业团队随时在线，真正融入广大用户的日常生活，同时通京东APP、京东健康APP、微信生态，将作为具备长期记忆与主动管理能力的全周期健康管，提供用药提醒、营养定制、健康管理等服务。
十年，是里程碑，是新起点。面向未来，京东大药房将继续以用户需求为原点，以供应链为基石，以技术创新为引擎，携手产业伙伴构建加开放、协同、可信的医药健康生态，在守护亿万用户生命健康的同时，动医药健康产业迈向质量、率、可持续的发展阶段。
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