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碎地去学华为用人法永远也摸不到精髓,须循着核心主线,才能看清其完整用人体系的底层逻辑。
作者 | 祥伍
原创出品 | 管理智慧
讲华为的人力资源管理,外面的文章太多了,但大多数讲得碎。今天拿个职表出来讲讲,明天拿绩工具出来说说,后天又聊聊股权激励。单看每块,好像都挺有道理,但拼在起,总觉得差点意思。为什么?因为没有抓住那根主线。
华为管人这件事,说到底就是价值的创造、评价和分配。谁干了活?干得好不好?好了怎么、差了怎么罚?你把这三件事想明白了,华为整套人力资源体系的骨架就出来了。
在这个骨架上面,华为长出了五条线——职位职、任职资格、绩考核、薪酬激励、培训发展。这五条线不是分开设计、各管摊的,而是前后勾连、彼此嵌套。你动任何条,其他四条都会跟着转。
我们条条来看。
先说职位职
管人步是什么?是先把组织结构理清楚。这个部门干什么的,那个岗位负什么责,谁管谁、谁汇报给谁——这些基本的事情得先定下来。职位职干的就是这个活。
华为的职从 13 起步,大能看到的是 22 ,每内部还分 A、B、C 三档。23 往上是核心管,不公开议论。你进了华为,落在哪个别上,你的底薪范围、你能调配的资源、你在内部的位置,基本就清楚了。
这里面有个设计我觉得特别值得讲。很多公司都有个老毛病:个工程师代码写得好,项目交付漂亮,公司想励他,结果想,没什么好给的,那就提拔你当经理吧。这提拔,坏了——他不会带团队,也不想管人,后搞得自己痛苦、下面的人也痛苦。个好工程师没了,多了个不情不愿的管理者。
华为很早就把这个问题解决了。它搞了两条路:条叫管理通道,用 M 来标,从基层主管直到集团总裁;另条叫业通道,用 P 来标,从初工程师直到席科学。两条路是平行的,你走哪条都行。
这意味着什么呢?个技术架构师,他不去当文山橡塑胶厂家,沿着 P 序列直往上走,走到 18 ,他的收入、他能拿到的资源、他在公司里面的话语权,跟个同别的部门经理差不多,甚至可能。他不用委屈自己去做不擅长的事情。
这个设计看着简单,但它解决了个很要命的问题——让做技术的人安心做技术,让做管理的人心做管理。各走各的路,谁也不用挤谁。
再说任职资格
职位职把"坑"挖好了,下面的问题是:什么样的人够格坐到这个坑里去?这就是任职资格要回答的事。
你别以为任职资格就是看看学历、数数工龄,不是那么回事。它看的是你到底能不能干这个活,看你的业水平、动手能力和做事的行为式。
我拿软件工程师来举个例子,比较直观。13 的时候,你在师傅带着的情况下能把代码写对,开发工具用得熟练,就行了。到了 15 ,不样了,你要能自己扛个模块,碰到问题自己查、自己解决,不能事事找人。17 呢?光写代码不行了,你得能做子系统的设计,几个人的小团队你能带着起交付,技术案你能写得清清楚楚、规规矩矩。到了 19 以上,那就得是能扛大梁的人了——产品线的架构你说了,行业里的技术难题你能啃得动,技术标准你能替公司去定。
你看,每个层对应什么能力,讲得很具体,不是空泛地说"要有力""要有创新精"。
任职资格大的好处是什么?是让晋升这件事变得可预期、可检验。过去很多企业,提拔个人全凭的感觉——"这小子不错,提上来吧。"感觉准的时候还好,感觉不准呢?华为不这么干。你个 16 的人想升 17 ,光是绩还不够。你得参加正式的资格认证,把你做过的项目摆出来,把你的技术成果亮出来,团队协作的案例也得有。近两年绩不能低于 B+,评审委员会个个审过去,通过了才数。
绩考核怎么做
绩这个东西,很多公司也在做,但做着做着就变成了走过场。年初填个表,年底个分,分完了大该干嘛干嘛,好像什么都没发生。华为不是这样,它的绩是真的跟你的钱袋子、你的前途直接挂钩的。
华为用的工具叫 PBC,翻译过来就是"个人业务承诺"。注意这个"承诺"两个字——不是给你派任务,是你自己对着组织的目标,说清楚这个周期内你干成什么事,干到什么程度。这个承诺定下来了,到了期末就拿出来对照,做到了就是做到了,没做到就是没做到。
而且 PBC 不只看业务数字。你在海外代表处工作,你的承诺里面不光有营收目标、市场份额,还得有客户满不满意、关键项目有没有突破、底下的人有没有带起来。华为要的不只是能仗的人,而是能直胜仗,还能带出队伍来的人。
结果怎么用呢?用得很实在。拿了 A,年终大幅上浮,资格认证和晋升优先排队。拿了 B,正常调薪,但升职就得等等了。要是连续拿到 C 或者低,那不光年终没了,晋升的门也关了,再严,就进入末位调整的范围了。
干部也没有豁权。华为直强调从实战里选拔干部文山橡塑胶厂家,同时坚持定比例的末位淘汰。没有谁能躺在过去的功劳簿上不动弹。这条保证了管理层不会慢慢变成潭死水——总有新人在后面追着,保温护角专用胶你不往前跑,位置就让出来。
钱到底怎么分
薪酬是敏感的话题。搞大锅饭,能干的人跑了;差距太大,团队散了。怎么拿捏这个分寸?华为的原则很清楚——向奋斗者倾斜,但倾斜得有据可查。
钱分三块来发。
头块是基本工资。你在什么岗位、什么层,工资就落在什么区间。同别同档位的人,底薪差不太多。这块体现的是岗位的价值,跟你今年干得好不好关系不大,相对稳定。
二块是年终。这块跟绩直接挂钩。同样 16 的两个人,个绩拿 A,个绩拿 B,年终可以差出好几倍来。这里面体现的就是"你今年到底干了什么"。
三块是长期激励。华为有 ESOP,有 TUP,这些工具不是人人都有份的。它给谁呢?给那些持续有贡献、认同公司价值观、未来有潜力的人。这块钱的意义不样,它是把你和公司的长期利益绑在起。对核心来说,长期激励甚至能占到全年收入的半以上。
你把这三块加在起看,传递的信号很朴素:谁扛事多、谁贡献大,谁就多拿。不论资排辈,不看你跟谁关系好,看的是实实的活干得怎么样。
培训这件事,华为跟别人不样
华为管自己的培训叫"训战结"。什么意思呢?训是为了战,你学的东西要是不能拿到战场上去用,那就是浪费时间。
华为大学的定位,像所军校,不是所普通大学。所有课程的设计都紧盯两样东西:个是任职资格标准——你要升到下,缺什么能力就补什么;另个是绩的短板——你哪里不好仗,就在哪里加练。
比说,个 15 的工程师想往 16 走。16 的任职资格要求他具备架构设计的能力、项目管理的能力、团队协同的能力。那好,培训内容就围着这几件事来。
再比如个销售人员,绩直上不去,问题卡在大客户谈判和解决案的呈现上。那就针对这两件事做实战演练,拿真实的案例去练,而不是丢给他本销售手册让他回去自己看。
新员工入职有到三个月的赋能期文山橡塑胶厂家,干部晋升之前要过力的集训关。所有培训的格标准都样:你能不能拿学到的东西去解决真实的问题?上了战场能不能?
这就是华为的态度——培训不是福利,不是走形式,而是保证组织在快速膨胀的过程中,始终有够格的人能顶上去。
五条线是怎么拧到起去的
好了,五条线都过了遍。你可能会说,这些东西分开看,每条我都能理解,很多企业也都在做,有什么了不起的?
了不起的地恰恰不在单某条线,而在于这五条线之间的咬式。我换个式来讲,你跟着个人的成长轨迹走遍,就全明白了。
小张,应届生,进了华为,定在 13 。他进来就知道 13 的任职资格标准长什么样——需要什么业能力、要做到什么程度、差距在哪里。入职培训帮他搞明白了公司的文化和基本的业务规矩。
然后他开始干活。签 PBC,做承诺,个周期下来,绩评到了 A。好,他有了晋升的机会。但机会不等于结果,他还得去过任职资格认证这关。他把自己做过的项目、技术成果、协作案例都整理出来,评审委员会审了遍,通过了。14 。薪酬跟着调整,可能开始拿到些长期激励。
到了 14 ,新岗位有新的能力要求,他发现自己在某些面还差截。那就去参加对应的进阶培训,把短板补上。补上以后,继续干活,继续拿绩,继续往上走。就这样,从 13 到 15,到 16,到 18,步个脚印。
你发现没有?这五条线在小张身上形成了个圈——职告诉他在哪里,资格告诉他要到哪里去,培训帮他补上差距,绩检验他到底干成了没有,薪酬给他相应的回报。然后他到了新的层,又开始新圈的循环。
工具后面站着什么
讲了这么多,后我想说个根本的东西。
五条线也好,五线也好,归根到底只是工具。工具好不好用,取决于使用工具的人想拿它来干什么。华为想干的事情,用几个字就能概括——以奋斗者为本。
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这几个字不是挂在墙上给人看的。它是真的落到制度里去了。你要晋升,不需要去琢磨喜欢什么,不需要费心经营人脉,你把活干好、把能力练到位、把结果拿出来就行了。系统会给你个交代。反过来,你要是不干活,光靠关系混日子,这套系统也不会给你留太多空间。
这对别的企业有什么启发?我的看法是,华为的职分了多少、绩按什么比例分布、金怎么——这些具体的数字,每个企业情况不同,照搬没有意义。真正该学的是背后那个想法:把岗位、能力、贡献、回报、成长这五样东西穿成条线,让它们互相咬、互相验证。你的组织再大,人再多,这条线只要不断,管理就不会乱。
个组织真正强大起来,从来不是因为出了某个能人。是因为它建了套规矩,这套规矩能让每个愿意干事的人看得到向、摸得着台阶、拿得到自己该拿的东西。人心就稳了,仗也就能直下去了。
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华夏基石管理咨询集团总裁,席企业文化,出版著作《企业文化的逻辑》《企业文化落地工程》《褚时健经营十四条》。曾为宁德时代、京东科技、百度、海康威视、OPPO、云南白药、褚橙庄园、中金公司、移动、银行、苏宁集团、国美集团、德邦物流等百余企业提供管理咨询服务。欢迎加微:13801295388
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