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4月8日，笔者从天河区卫健局获悉，天河区便民医疗服务迎来新轮升。为回应群众频就医需求，切实减轻慢病复诊患者长期用药的经济与流程负担，天河区多医院出便民门诊新举措。

自2026年3月30日起，天河区中医医院正式开设便民门诊，严格按照省物价局调整后的标准阿拉善盟泡沫板专用胶厂，收取诊查费用仅1.1元。

该门诊为病情稳定、单纯开药的慢病复诊患者提供续服务阿拉善盟泡沫板专用胶厂，不开展诊、疑难重症诊疗及其他出范围的医疗服务。服务范围明确针对两类需求：是复诊门特开药，即已确诊并纳入门诊特殊病种管理的患者复诊开具相关药品处；二是耗材或检验检查处接续，即需继续使用医疗耗材，或接续既往检验检查处且需新增诊疗评估的患者。

符服务范围的患者需通过医院官公众号网上预约渠道预约号源，或前往医院线下窗口挂号。便民门诊开放时间为每周至周五上午，每日限号40个，号源按预约顺序分配，约满即止。已成功预约的患者按预约时间到院报到就诊。就诊时请携带本人有身份证件、门特相关证明、既往病历或处单等资料。

医院将通过预约渠道明确告知惠民政策、服务范围、坐诊医师及就诊须知，未预约或不符服务范围的患者需前往普通门诊就诊。需要注意的是，便民门诊不适用普通门诊“次挂号管三天”服务，若有相关诊疗需求，PVC管道管件粘结胶可前往普通门诊就诊并享受对应惠民措施。不予适用的情形包括：诊患者、疑难重症患者诊疗需求；出复诊门特开药、耗材及检验检查处接续范围的其他医疗服务需求；未成功预约号源且线下窗口剩余号源的；法提供有门特证明、既往病历或处单等相关就诊凭证的。

与此同时，位于天河区的广东燕岭医院（广东省二人民医院天河医院）则出了为的惠民举措。自今年起，该院中医科、康复医学科、主动健康科三个科室收挂号费，慢病患者开药真正实现“门槛”。

该院相关负责人介绍，三个科室均涉及大量慢病管理和长期康复患者，复诊频率、用药周期长。取消挂号费，既是为了减轻患者长期负担，也是希望引慢病患者规律复诊、规范用药。便民门诊解决了“开药难”的问题，而挂号费则希望把慢病管理做得可持续。

这是广东燕岭医院作为公立医院便民服务的积探索。降低复诊门槛、优化服务流程，终受益的是广大慢病患者。随着“号管十天”、号享普通门诊挂号费补贴等便民举措的出，广东燕岭医院正朝着有温度的医疗服务不断迈进。

从降低复诊门槛到优化服务流程，天河区多医院的务实举措，为区域分诊疗和慢病管理提供了经验。

南+记者 郭苏莹

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