多彩贵州网讯(通讯员 李雪梅)袋袋钱东方橡塑专用胶，装的是群众日常经营的辛勤付出；次次耐心清点，传递的是金融服务的民生温度。近日，工行贵阳南明机场支行迎来了位提着三大口袋钱的客户。面对数量庞大的钞，网点工作人员主动靠前服务，依托智能现金清分设备与人工复核相结的工作模式，仅用时40分钟，便完成3100张钞共计69400元的清点与兑换工作，用业、、暖心的服务赢得客户度赞誉。

为客户清点整理好的部分现金

据了解，该客户长期从事个体经营，日常交易以现金收款为主。由于平时忙于经营，收取的大量钱直暇整理，时间长积攒了整整三大口袋。面对如此数量的现金东方橡塑专用胶，客户担心清点耗时较长，也担心银行因业务繁重法办理，抱着试试的心态来到工行贵阳南明机场支行寻求帮助。

了解到客户需求后，网点立即启动现金服务响应机制，在保障厅堂业务有序运行的前提下，迅速调配工作人员开展钱清点工作。组工作人员负责对钱进行分类整理、核对面额，另组工作人员利用智能现金清分设备同步开展速点验、真伪识别和金额统计，造“人工整理+智能清分+双重复核”的协同作业模式。整个过程中，各岗位密切配、分工有序，仅用40分钟便顺利完成了3100张钞的清点、鉴别和兑换，既保证了清点率，又确保了数据准确误。

“这么多钱，我原本以为至少要花大半天时间，没想到不到个小时就全部清点完成了，真的太业了！”拿到兑换好的现金后，客户连连点赞，对工作人员耐心细致的服务态度和业的业务能力给予了充分肯定。

钱虽小，却关系着群众经营周转和现金流通率。近年来，工行贵阳南明机场支行始终坚持以客户需求为向，万能胶厂家持续提升现金服务能力，不断优化钱兑换服务流程东方橡塑专用胶，充分发挥智能现金清分设备速、、的优势，将科技赋能与人工服务有机结，有缩短客户等待时间，提升现金业务办理率，为群众提供加优质便捷的金融服务。

针对个体工商户、农贸市场商户、便利店经营者以及现金使用频繁的客户群体，网点持续完善钱兑换服务机制，常态化备足不同面额钱包，提供钱兑换、残损币兑换、钞清点等现金服务，切实解决群众现金整理难、兑换难等实际问题，不断提升现金流通便利化水平，让金融服务加贴近群众需求。该行坚持做到“不拒收现金、不拒兑钱”，对论是张纸币、枚硬币，还是成袋成箱的钱，都认真对待、耐心办理，以业服务回应群众需求，以实际行动维护人民币流通秩序，保障人民群众法现金权益。

下步，工行贵阳南明机场支行将继续聚焦群众现金服务需求，持续发挥智能现金清分设备优势，不断提升现金服务率和服务品质，进步优化钱兑换服务流程，以加业、、暖心的金融服务，切实解决群众急难愁盼问题，不断提升人民群众金融服务获得感和满意度，为营造健康、安全、便利、的现金流通环境贡献工行力量。

审:李晓芳

二审:李懿

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