多彩贵州网讯(记者 金星)2026年2月22日17时至18时屯昌家具封边胶，受强对流天气影响，贵州省黔西南州普安县棉乡喜村、地泗村、冬瓜村遭遇冰雹灾害，伴随雷电、大风等端天气，致当地油菜作物大面积受损。灾害发生时正值春节假期，农户缺乏范准备，损失严重。经核实，共有147户农户投保的586.5亩油菜受灾，均在平安财产保险股份有限公司黔西南中心支公司(以下简称“平安产险黔西南中心支公司”)投保农业保险。

灾情发生后，平安产险黔西南中心支公司农险理赔员贺浩时间获取气象预警信息，并主动联系黔西南州气象局确认强对流天气影响范围。随后，迅速组织各县支公司开展灾情排查，锁定普安县棉乡为受灾区域。

当晚19时，查勘员陈红、郭应福及农险员支远接到任务后，立即与当地乡镇政府联系核实出险地点，并通过远程查勘式时间固定灾害证据，确保查勘时与数据真实。

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考虑到春节假期人员调配困难，平安产险黔西南中心支公司迅速启动应急响应机制，统筹调度在岗及返岗理赔人员，于2月23日、24日连续两日入棉乡地泗村、喜村、冬瓜村开展现场查勘定损工作。查勘过程中，理赔员逐户走访屯昌家具封边胶，详细记录受灾情况，指农户完成相关手续，并现场安抚群众情绪，协助清理倒伏树木与残枝，积传递保险服务温度。

为加快理赔进度，确保农户尽快获得资金支持恢复生产，pvc管道管件胶平安产险特批开启“绿快速理赔通道”。所有查勘结果均由农户本人签字确认，确保定损公开、公平、公正。同时，理赔员入户收集银行账户信息，保障赔款直达农户手中。

截至3月4日，公司已完成全部理赔流程，累计支付赔款10.04万元，已全部通过银行转账式发放到位。此外，3月3日至4日，理赔团队再次返回现场，指农户开展灾后复产工作，提供种植管理建议，助力农业恢复。

本次理赔服务充分展现了平安产险“客户至上、快速响应”的服务理念，不仅以业、的行动减轻农户损失，以主动作为融入地发展大局，切实发挥保险在乡村振兴中的风险保障作用。

平安产险黔西南中心支公司表示，未来将持续加强农险服务能力建设，化基层协作，提升数字化查勘水平，动农业保险“保、、救、补”体化服务体系建设，真正让保险成为农户安心生产的“暖心盾”，为乡村振兴贡献平安力量。

审：静怡

二审：李懿

三审：雷晓明

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