航旅纵横案例

“【提示】2026六届数智化颁典礼将于8月5日在北京举行颁点击可报名参加颁典礼丨此次公益案例榜单/项的评选依然会进行初审、公审、终审三轮严格评定，并会在国内外渠道大规模发布传播欢迎申报。

长期以来，机票销售市场存在些不规范现象，比如三平台加价销售、捆绑搭售等问题长期存在，致消费者实际支付价格与票面价格不符的情况时有发生，损害旅客法消费权益。与此同时，国内航司机票销售长期依托OTA等三分销渠道，自有直销业务占比偏低，部分销平台倒逼航司低价让利换取客源，催生行业内卷。

在此背景下，航旅纵横民航官直销平台顺势落地。该平台为用户提供透明、安全、便捷的机票购买服务，并承诺价格公开透明、捆绑销售、与航司规则致、大数据熟、信息安全保障等，从供需两端破解票务市场不规范痛点，动民航票务行业良健康发展。

时间周期

开始时间：2025年6月

应用场景

航旅纵横民航官直销平台面向全民出行全场景落地应用，覆盖日常通勤、探亲返乡、文旅出游、商务差旅、研学出行等多元需求。平台直连国内所有航空公司，依托AI预订能力，可满足个人散客、企业差旅、庭同行、学生师生、老年群体、次乘机旅客等不同人群购票需求。

在节假日、寒暑假等出行峰，平台出低价榜单等活动，为游客、亲子庭提供价比购票选择；针对商务人士，支持快速查价、键预订、行程管理，适配频差旅场景。同时度联动文旅消费，借力“票根经济”，逐步将电子登机转化为景区、酒店、餐饮消费凭证，通“出行+文旅”服务链路。

民航官直销平台全场景覆盖、全人群适配的服务模式，不仅满足了大众便捷购票、安心出行的核心需求，也动民航票务服务与文旅消费场景度融、协同发展。

面临挑战济南家具封边胶厂

在数字化、智能化度落地的背景下，民航官直销平台稳步拓展服务边界，同时也面临行业共挑战。面对难题，平台始终坚守规底线与公益服务初心，依托技术升与体系优化积破局，全力造便捷的综服务平台。

技术开发过程

航旅纵横民航官直销平台技术体系的开发，始终以“技术向善”为核心向，聚焦民航机票销售市场长期存在的价格不透明、捆绑搭售、大数据熟、监管难度大等行业痛点。整体技术架构采用分层设计，实现了从用户预订、航司履约到市场监管的全流程数字化、智能化闭环，用技术手段切实保护消费者权益，动民航市场规范化发展。

、民航官直销平台

针对三平台加价销售、捆绑搭售、退改规则不透明、大数据熟等损害消费者权益的乱象，民航官直销平台通过技术手段严格执行航司官定价与退改规则，杜任何形式的加价与违规搭售，满足千万用户的预订需求，致力于造“航司直连、价格透明、捆绑、全流程闭环”的购票体验。

民航官直销平台构建了覆盖机票搜索-预订-支付-退改签-行程单开具的全流程线上闭环系统。通过与航司销售系统的实时直连，实现订单状态的秒同步；严格执行航司官退改规则，支持用户键申请、航司退款实时到账；同时通了电子行程单与电子发票的自动开具与送通道，确保报销凭证真实有。解决了传统三平台退改难、退款慢、行程单造假等问题，落实“严格执行航司退改规则、报销凭证真实”承诺。同时，该平台建立了全链路用户数据安全护体系，采用数据加密、脱敏等技术，万能胶生产厂家严格保护用户个人信息与出行数据，从技术根源上杜了大数据熟行为，落实“杜大数据熟、保护用户数据安全”承诺。

二、AI预订助手

传统机票预订流程需要用户手动填写出发地、目的地、日期等多个字段，操作繁琐，且难以满足复杂的个化需求（如多目的地行程、中转优化、舱位偏好等）。AI预订助手采用代码多智能体架构，核心技术目标是通过自然语言交互，实现“句话订机票”，大幅降低用户操作门槛，提升预订体验。

社会公益价值

（）坚守民生普惠底线，服务广大旅客出行

民航出行是民众长途出行、探亲访友、旅游度假、商务通勤的重要选择。民航官直销平台通航空公司与旅客的直连通道，动机票明码实价，让出行安心。同时，平台出AI预订，针对乘旅客、学生、教师、亲子、老年群体出属优惠，叠加机票立减、接送机券、贵宾厅等多元权益，持续释放惠民红利，切实提升民众出行获得感与幸福感。

（二）规范机票销售市场，保障消费者法权益

长期以来，机票销售域存在捆绑搭售、隐加价、大数据熟、价格不透明等行业痛点。航旅纵横民航官直销平台承诺价格公开透明、捆绑销售、与航司规则致、大数据熟、信息安全保障，动民航票务市场规范化发展，维护广大消费者的知情权，助力构建健康、有序、透明的民航服务生态。

（三）践行国企服务使命，赋能文旅民生协同发展

民航官直销平台不止是票务工具，是串联民航、文旅、大众消费的重要枢纽。未来，民航官直销平台将依托票根权益、影视文旅联动等模式，激活 “航空+文旅”消费活力，带动目的地餐饮、住宿、景区等产业发展，助力地经济与文旅产业复苏，主动履行国企社会责任，服务民生与经济质量发展。

民航官直销平台以科技为抓手、普惠为核心、服务为底，既是便民出行的服务载体，也是规范行业、传递温度的重要窗口，为智慧民航、普惠出行、数字便民事业贡献了重要力量。

关于企业

·航旅纵横

中航信移动科技股份有限公司是由航信、民航局空管局、东航空、南航空等民航产业链主要参与者作为主要股东的国有科技型企业，系国新技术企业、北京市批市两业融试点企业、北京市“精特新”企业、知识产权试点单位。公司通过行业信息和行业服务的在线化，造了大交通域的站式综服务平台“航旅纵横”，针对旅客机票购买痛点出“民航官直销平台”，动机票销售走向透明、健康的可持续发展轨道。

·航旅纵横民航官直销平台

航旅纵横民航官直销平台是立足民航数字化建设造的惠民服务产品，度对接航空公司、东航空公司、南航空公司等国内所有航空公司直销系统，服务1.7亿的航旅纵横用户，覆盖商务差旅、庭出游、学生出行、乘旅客等全圈层出行群体。相关词条:罐体保温施工     异型材设备     锚索    玻璃棉    保温护角专用胶

奥力斯    保温护角专用胶批发    联系人：王经理    手机：13903175735（微信同号）    地址：河北省任丘市北辛庄乡南代河工业区

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