城市有温度，服务暖人心。座文明的城市，不仅有整洁有序的市容环境，有温情贴心的便民服务。2026年6月12日15时44分，碑林区城管执法局柏树林中队队长刘凯在圆满完成大队组织的项工作、返程途中，偶遇两名情焦灼的外籍友人，主动上前贴心帮扶屯昌pvc管粘接胶水厂家，用业、暖心的服务展现了西安城管的良好形象与千年古都的文明底蕴。

当时，两名外籍友人驻足路边四处张望，慌张、步履犹豫，明显是对周边路况十分陌生。刘凯同志敏锐察觉到两人的异常状态，本着为民服务的初心，主动上前礼貌问询。由于语言沟通存在障碍，普通路人难以提供帮助，两名外籍友人始终法明确前往目的地的路线，正因出行迷路、法前往移动营业厅办理业务而焦急不已。

了解到对的困境后，刘凯凭借自身扎实的英语口语能力，全程耐心、流利地与外籍友人沟通交流。他放缓语速、细致问询屯昌pvc管粘接胶水厂家，逐确认二人的具体目的地、出行需求，认真倾听其诉求，掌握了前往营业厅的优步行路线。考虑到外籍友人不熟悉西安本地街道布局和道路标识，刘凯没有简单口头指路，而是细致拆解行进路线，清晰告知沿途标志建筑、路口拐点、行道标识等关键信息，反复叮嘱行走注意事项，耐心解答对提出的路线疑问，大限度避其再次迷路。

在刘凯细致、贴心的指引下，pvc管道管件胶两名外籍友人理清了行进路线，脸上的焦急之扫而空，对西安城管工作人员的热心帮助连连致谢，真切感受到了西安这座城市的温暖与善意。终，二人顺利前往目标营业厅办理相关业务。

细微之处显担当，点滴服务见文明。城管工作不止于城市市容秩序管控、环境理，在于随时随地的暖心便民服务。此次突发事件中，刘凯同志主动担当、热情帮扶，凭借良好的职业素养和服务意识，解决了外籍友人的出行难题，顺利帮助外籍友人解决了实际困难。

此次暖心帮扶，不仅跨越了语言与地域的隔阂，为外籍人士在西安出行办事提供了大便利，生动展现了新时代西安城管队伍热情友善、业的精风貌，彰显了西安开放包容、温情暖心的城市文明气质，让文明服务之花在城市街头悄然绽放。下步，碑林城管将持续践行为民服务宗旨，立足岗位主动作为，以细致入微的服务、求真务实的作风，守护城市秩序、传递城市温暖，持续擦亮西安文明城市名片。（通讯员：赵伟姣）相关词条:铁皮保温    塑料挤出机     钢绞线    玻璃卷毡厂家    保温护角专用胶

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