本报记者 郜亚章 本报通讯员 尉军运城橡塑专用胶

近日，内蒙古呼和浩特市新城区总工会收到军送来的面锦旗。“工资拿到手，悬着的心终于落地了。”军激动地说。2025年，他入职餐饮店，担任店长岗位。今年4月，餐饮店突然通知他需到岗工作，并故拖欠工资。

军向新城区总工会求助，随即“工会代办”程序时间启动。工会代办员快速上门核实用工事实、解除劳动关系经过，先后与企业代表进行多轮约谈。终双放下对立情绪，达成致调解意见，军顺利拿回被拖欠的工资。

这是呼和浩特市总工会践行新时代“枫桥经验”，创新行“工会代办制”，化“工会+”多元化解机制模式，柔处置劳动纠纷的次生动实践。

全程代办圆满化解纠纷

“没想到通过‘工会代办制’这么快就解决了。”近日，在呼和浩特市新城区锡林郭勒北路街道办事处“站式”劳动争议纠纷调解室，某建筑公司员工陈女士和张女士也顺利拿回被拖欠的工资。

据了解，陈女士、张女士自2024年4月至2025年8月，计被公司拖欠工资近3万元，多次自行协商果。

了解到“工会代办制”，她们来到锡林郭勒北路街道办事处求助，依托街道劳动争议“站式”矛盾化解平台，享受工会全程费代办服务，仅历时20余天就圆满化解纠纷。

2025年初，呼和浩特市总工会结辖区经济活动活跃、新就业形态劳动者集聚、劳动争议化解任务繁重的实际情况，选取新城区锡林郭勒北路街道办事处和赛罕区金河镇两个乡镇街道开展试点工作。

“职工可通过12351工会服务职工热线、线下站点窗口等式提交代办申请，通过签订代办协议明确委托事项和期限。职代办员、驻点律师将承接职工维权事项，代替职工对接企业、人社、司法、法院等部门，组织协商调解。”呼和浩特市总工会主席何川表示。

呼和浩特市总工会将“工会代办制”和“工会+”多元化解机制主动融入乡镇、街道综中心，搭建基层劳动争议多元化解站式服务中心，前移工会维权服务窗口运城橡塑专用胶，通了职工维权服务“后公里”。

暖心服务造特调解

为持续提升劳动争议调处业化和精细化水平，呼和浩特市各试点街道耕特服务、造调解，持续擦亮基层工会维权服务名片。

锡林郭勒北路街道办事处培育“苏宁和事小栈”特调解，门将新就业形态劳动者、农民工维权案件纳入项代办绿通道，指派属工会代办员全程跟进、闭环处置，大幅压缩维权办理时限，将辖区劳动争议平均调解周期压缩至15个工作日，化解各类基层劳动纠纷。

在调处矛盾纠纷的同时，锡林郭勒北路街道办事处还为维权职工提供“暖心”服务。街道依托“新月心理健康指小屋”，在劳动争议调解全过程嵌入线上、线下常态化心理疏服务，及时疏职工维权过程中产生的焦虑、抵触等负面情绪，让工会维权服务有民生温度。

2025年12月，街道辖区建筑企业职工某因连续多月未收到工资，出现失眠、易怒等情绪问题。了解情况后，PVC管道管件粘结胶“新月心理健康指小屋”心理咨询师协助他梳理劳动仲裁和法律援助的具体流程，引他与工友统诉求、理维权，避因情绪失控引发冲突。

同时，街道协调劳动监察部门立案调解，通过“工会代办”帮助他成功维权。

多元化解实现多互利

自2025年6月两处试点“站式”服务平台正式投运以来，呼和浩特市基层劳动争议多元化解工作成显著，矛盾化解质持续提升。

截至目前，试点累计接待职工群众咨询588人次，受理各类劳动纠纷案件330件，成功调解276件，为职工挽回经济损失642万元；累计签订工会维权代办协议27份，协助23名职工追回拖欠工资103万元，有排查化解基层风险隐患，持续维护辖区劳动关系和谐稳定。

何川表示，工会代办员研判案件核心矛盾，兼顾企业资金周转困难的现实情况与职工急需薪资的民生诉求，通过“面对面沟通、背对背疏”的调解式，厘清权责边界、宣讲法律法规、剖析利弊得失，促成双达成致。

这种柔调解手段面帮助职工省去冗长诉讼流程，大幅降低维权时间与经济成本。同时也为企业规避失信违约、商誉受损、信用降等风险，有节约司法资源，实现职工、企业、社会三共赢。

据了解，今年，呼和浩特市总工会将持续化劳动争议多元化解基层理创新实践，稳步扩大服务覆盖范围，在新城区、回民区、玉泉区、赛罕区四大城区全域增设“站式”劳动争议化解服务中心。“通过统筹整全域维权服务资源、统规范服务标准、共享业调解力量，呼和浩特市总工会持续动工会维权服务下沉、赋能。”何川说。

记者手记

既“刚”担当 又“柔”关怀

郜亚章

遭遇欠薪时，不懂法律不了解法律流程，让不少职工的维权之路举步维艰。呼和浩特市总工会出的“工会代办制”恰好通了职工群众的维权堵点，工会以业力量和“站式”服务平台帮助职工维权，妥善解决纠纷。

如果说帮助职工拿回薪资是“刚”担当，那么心理健康指小屋则是“柔”关怀。呼和浩特市总工会在解决矛盾纠纷时，同步安抚职工心绪，这是另外种形式的暖心守护。

“工会代办制”，“代”的是复杂的维权流程，“办”的是职工的心头期盼，彰显的则是工会作为职工“娘人”的本，把职工维权服务延伸至基层理前沿，持续夯实和谐劳动关系根基。 相关词条:铝皮保温     隔热条设备     钢绞线厂家玻璃棉    泡沫板橡塑板专用胶

奥力斯    万能胶生产厂家    联系人：王经理    手机：13903175735（微信同号）    地址：河北省任丘市北辛庄乡南代河工业区

1.本网站以及本平台支持关于《新广告法》实施的“极限词“用语属“违词”的规定，并在网站的各个栏目、产品主图、详情页等描述中规避“违禁词”。
2.本店欢迎所有用户指出有“违禁词”“广告法”出现的地方，并积极配合修改。
3.凡用户访问本网页，均表示默认详情页的描述，不支持任何以极限化“违禁词”“广告法”为借口理由投诉违反《新广告法》，以此来变相勒索商家索要赔偿的违法恶意行为。