7月21日铜川万能胶厂，腾讯发布《2025年度可持续社会价值报告》，（下文简称《报告》），《报告》以“以人为本，AI向善”为主题，系统呈现了腾讯动可持续社会价值创新的新实践。

当下，AI正在从技术创新走向大规模的社会扩散。什么是始终让人放心、对人有利的人工智能？腾讯在《报告》中的回答是：以“向善”为底，以安全为前提，以普惠为向。腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾在致辞中表示，在关注技术的之外，腾讯还看重与技术平权相关的工程化能力、场景化入口、低门槛使用和安全可控。

腾讯可持续社会价值报告2025

据悉，截至目前，腾讯已将AI等核心技术度融入医疗、金融、交通、能源、文旅等域，动传统产业提质增，新兴产业加速生长。截至2025年底，混元大模型已广泛应用于30多个行业，并实现全模态开源，让AI成为各行各业用得上、用得起、用得放心的生产力工具。

《报告》显示，支撑“以人为本，AI向善”的，是腾讯在AI域的三层能力：层是底层模型，混元大模型是普惠的思路，新版本不是只追求个大的模型，而是把模型谱系从大到小铺完整，让大各取所需，获得致价比；二层是“AI脚手架”，便好用的智能体“全桶”，把少数人的长变成多人的能力，例如铜川万能胶厂智能体WorkBuddy，秉承着“我帮你”的理念，已经成了许多用户不可或缺的“工作搭子”；三层是入口与智能生态，依托微信、QQ等连接了十几亿用户的产品，让AI入到城市与乡村，工作与生活，教育与医疗，障碍与公益等真实场景，服务每个个体。

基于腾讯实践铜川万能胶厂，马化腾在《报告》中分享了对“以人为本，AI向善”的三重理解：层是“技术平权”，目标是支持多数的普通人受益；二层是“AI安全”，对用户隐私和安全的敬畏，是腾讯不可动摇的底线；三层是“普惠”，那些帮助弱势者、助解民生议题的域，理应是AI普惠的破局点。

在过去的年中，腾讯的AI向善实践围绕不同社会议题，沿着人的真实需求层层入。

面，腾讯在已有产品、服务中注入AI能力。例如，腾讯成长守护小程序上线AI管控，强化未成年人保护；腾讯公益上线“AI问项目”，让用户好地作出捐赠决策等。另面，是基于AI Native造创新产品。例如，DeepGEM大模型开创人机协同诊疗新模式；全球个甲骨文智能体“殷契行止”，让文明记忆实现数字活化与研究。

技术普惠直接关系到每个人的数字生活。《报告》指出，腾讯正发挥自身技术、产品能力，在社交、支付、出行、就业等与民生密切相关的场景，为解决特定人群的真实痛点，不断优化解决案。

例如，针对听障和视障群体日常沟通痛点，万能胶厂家QQ持续出了障碍文本纠正、录音转文字、群聊键总结等；腾讯SSV技术生态联生态伙伴开发AI手语翻译助手，在残特奥会期间为听障运动员搭建起沟通桥梁。

在出行场景，腾讯将游戏域积累的触觉反馈技术应用到地图航里，当偏离路线时触发手机振动提醒，提升视障人士出行体验；通过“亲属车”小程序，子女可提前设置好常用地址和支付式，让老人自己键叫车；“鹅守护”小程序则可帮助用户在紧急情况下定位老人或孩子实时位置。

街边的早餐店、夜市烤摊、社区水果店等小微商户，往往对经营成本敏感，数字化基础薄弱。微信支付持续降低小微商户经营门槛，出收款码项补贴计划，截至2025年底全国已有1200万商户受益；微信和腾讯地图联出的“小修小补”便民地图，上线后直保持新，确保街边小店被多人找到。

为帮助工群体获得就近、规范、可信的用工招聘信息，腾讯依托微信生态出“附近的工作”小程序及搜搜岗位区。其中“附近的工作”小程序联残联上线了近3000个障碍岗位，帮助残障人士找到身边安全、适的工作，切实解决信息不对称问题。

资料显示，在2021年4月，腾讯将“动可持续社会价值创新”纳入公司核心战略，成立可持续社会价值事业部（SSV）。5年来，腾讯在公益数字化、基础科研、数字教育、应急救灾、乡村振兴、健康普惠、碳中和等多个域展开入探索。

这些不同域的探索始终遵循同逻辑：锚定人的真实需求，发挥腾讯的连接能力与平台优势，与政府、学界、企业、社会组织及机构等多元主体共创。在《报告》中，腾讯系统梳理了AI时代“Co-Design”（共创设计）的法论——让AI发现隐需求，放大值得回应的声音，用生态协作匹配资源，同时让相关各参与到决策中来。

例如，针对传统认知康复训练的难题，腾讯出的款游戏化数字疗法产品软件“腾讯脑力锻炼”，已获医疗器械注册证。这款软件严格遵循循证医学原则，由腾讯SSV、腾讯健康、腾讯游戏跨团队协同，与康复研究中心、南医科大学附属珠江医院作完成探索临床试验。12周训练周期，98的受试者坚持完成训练，认知能力显著提升。

在社会应急域，腾讯已与十余个城市开展了“5分钟社会救援圈”的作，并探索覆盖乡村场景，广州从化“乡村流动急救医疗”试点已见实；在数字教育域，腾讯联清华大学共创的AI通识课程，已借助“企鹅支教”平台在全国7个省117个区县498所乡村学校落地，企鹅科学课也已在全国4700余所学校开展。

腾讯出资100亿元设立新基石科学基金会，目前已累计资助432位科学，并与科学共创科普与青少年科学教育生态；碳寻计划为全球早期低碳技术提供全周期支持；探元计划动AI等多项前沿技术在考古与文物保护、传承及活化利用场景落地；Light创造营聚焦青年AI公益创新创业，用技术共创的式催化公益场景创新解决案。

截至2026年3月底，腾讯公益平台筹款总额已达374亿元。年度的久久公益节，腾讯携手公益机构、心企业与商，不断拓展公众参与公益的场景和式；数字关平台以“关券”等式匹配受助人需求，构建多协同网络，动公益从捐钱、捐物到捐能力进化。

面向未来，AI正在为解决复杂社会议题开新的可能。《报告》透露，腾讯将在核心议题域纵进，在AI时代，将自身实践转化为大的产品力与社会价值，并让多组织和个人成为社会价值创造的参与者。

南+记者 叶丹 相关词条:玻璃棉     塑料挤出机厂家     钢绞线    管道保温    PVC管道管件粘结胶

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