01前序东方家具封边胶厂

　　根据《证券期货投资者适当管理办法》四条，投资者应当在了解产品或者服务情况，听取经营机构适当意见的基础上，根据自身能力审慎决策，立承担投资风险。经营机构的适当匹配意见不表明其对产品或者服务的风险和收益做出实质判断或者保证。

　　02案例东方家具封边胶厂

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　　投资者反馈其在银行网点经某证券公司营销人员荐东方家具封边胶厂，通过证券公司APP购买了某基金产品。投资者表示持有两年多后，产品亏损严重，故提出投诉，要求该证券公司对亏损全额补偿。

　　证券公司营业部接诉后，仔细核查该产品当时对客户的销售情况。经查证，该产品的风险等为R3（中风险），客户的风险评为C4（增长型），客户的风险承受能力于产品的风险等。经调取客户产品回访记录，客户接受该证券公司电话回访，并完整完成有回访问卷，回访中客户表示知晓其在证券公司的风险承受能力等为C4增长型，该产品的风险等为R3中风险，保温护角专用胶适当评估结果为匹配。根据营业部营销人员与客户企业微信聊天记录的截图展示，已向客户揭示产品风险，且营销人员向客户荐产品时已取得基金从业资格，公司未发现营销人员存在承诺保本保收益等不当营销行为。因与客户多次沟通未果，证券公司与客户向证券业协会调解中心申请调解。

　　协会调解员与证券公司、客户进行了多次沟通，客户逐渐理解并接受产品亏损的事实东方家具封边胶厂，证券公司也积配，引客户进行赎回，客户接受。

　　03提示

　　投资者进行交易或参与产品时，建议提前了解相关规则、仔细阅读产品同条款并了解具体风险、参与流程等关键信息，切勿盲目操作。

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