多彩贵州网讯（通讯员 罗圣园）“如果不是银行工作人员反应迅速甘肃防火门胶厂家，我卡里的钱可能就保不住了！”回忆起几天前惊险的幕，市民女士仍心有余悸。

近日，工行贵阳南明双龙航空港支行成功处置起因误点钓鱼链接引发的电信网络诈骗风险事件。面对客户账户资金面临被盗刷的紧急情况，该行工作人员快速响应、研判、处置，在短时间内为客户办理紧急挂失止付业务，成功阻断诈骗分子转移资金路径，实现账户资金“损失”，用实际行动守护了群众的“钱袋子”。

事发当天，女士在使用手机浏览网络信息时，不慎点击了条突然弹出的陌生链接。点击后，手机屏幕瞬间黑屏，并显示“正在同步数据”等字样，随后手机法正常操作，按键失灵，不受控制。

“当时我下就慌了，感觉手机好像被别人控制了样。”女士回忆道。

由于平时接触过银行和公安机关开展的反诈宣传，女士立即意识到自己可能遭遇了电信网络诈骗。她判断手机有可能已被植入恶意程序，不法分子正在后台窃取个人信息，银行卡号、支付密码、短信验证码等重要信息存在泄露风险，账户资金随时可能被转走。

危急时刻，女士没有盲目重启手机，也没有继续进行任何操作，而是时间赶往附近的工行贵阳南明双龙航空港支行寻求帮助，希望通过银行紧急处置措施大限度降低损失风险。

“我的手机好像被控制了，银行卡里的钱会不会被转走？”到达网点后，情焦急的女士向工作人员详细讲述了事情经过。

凭借长期开展反诈培训积累的业经验甘肃防火门胶厂家，网点工作人员迅速作出判断：这是起典型的钓鱼链接诈骗案件。不法分子通过伪装链接诱受害人点击，在手机中植入远程控制程序，进而窃取账户信息、获取验证码，并伺机实施资金盗刷。“正在同步数据”很可能正是不法分子在后台进行数据窃取、准备转移资金的操作界面。

诈骗案件处置讲究“快”字当头。了解情况后，网点立即启动反诈应急处置机制，时间为客户开通业务办理绿通道。该行边安抚客户情绪，边组织人开展业务处理。工作人员密切配，以快速度为客户办理银行卡紧急挂失和止付业务，及时冻结账户交易权限，万能胶厂家切断诈骗分子通过转账、消费、快捷支付等式盗取资金的通道。

业务办理完成后，工作人员立即对客户账户流水进行核查。经仔细核验，账户未发生异常交易，卡内资金安全保全。得知这结果后，女士悬着的心终于放了下来。

“从我进门到办完业务，整个过程非常快，工作人员直在指我怎么做，让我感觉特别安心。”女士感激地说道。

资金保住了，但风险控并未止步于此。为止后续信息泄露和账户风险，网点工作人员主动帮助女士开展安全排查，指其关闭手机不明授权权限、删除可疑软件程序、修改银行卡及支付平台密码，并解绑存在风险的三支付渠道，进步消除潜在安全隐患。

与此同时，工作人员结此次真实案例，为女士开展“对”反诈知识宣讲，详细讲解当前发的钓鱼链接诈骗、二维码诈骗、客服诈骗等常见骗局特点和范技巧。

“陌生链接不要点、异常二维码不要扫、验证码不能告诉别人，旦发现手机异常，应立即停止操作并时间联系银行或报警求助。”工作人员耐心提醒道。通过面对面讲解，女士对电信网络诈骗的危害有了加刻的认识，也掌握了多实用的范和应急处置知识。

近年来，电信网络诈骗手段不断翻新升，呈现出隐蔽强、传播速度快、危害范围广等特点，给人民群众财产安全带来严重威胁。作为服务地经济社会发展的国有大行，工行贵阳南明双龙航空港支行始终坚持“金融为民”理念，将范电信网络诈骗作为保障金融消费者权益的重要工作抓紧抓实。

此次成功堵截诈骗风险事件，不仅体现了该行员工过硬的业素养和应急处置能力，彰显了银行守护群众财产安全、维护社会金融秩序稳定的责任担当。金融安全小事，守护百姓“钱袋子”永远在路上！工行贵阳南明双龙航空港支行将继续以业、、暖心的金融服务，为人民群众财产安全保驾护航，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

审:李晓芳

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