河南省内乡县居民先生近日在社交平台发布称浙江橱柜台面胶，自己去政府部门上厕所遭工作人员“辱骂”。

先生告诉新闻周刊，2月14日8时许，他在县城买菜后突感内急，看到有“单位公厕，对外开放”的指示指向内乡县农业农村局，便进入院内主楼寻找卫生间。

指示 图/截图

他表示，在向名从值班室走出的工作人员询问厕所位置时，遭到了对“辱骂”。 “他说你眼睛瞎了吗，不会看指示吗？”先生称，自己度近视，当天未戴眼镜，当他再次确认卫生间是否在二楼时，对又以类似语气回应，“他说，你不会长眼睛看吗？”

先生说，他因急于如厕，未当场争辩浙江橱柜台面胶，自行在楼梯口附近找到了卫生间。如厕结束后，他想：“如果问个厕所就是这种态度，那来办事的群众是不是也会受到刁难？”他希望就此与该名工作人员沟通，但对并未正面回应。

先生称，自己走出大门时，该工作人员关闭了院子的拉门，他举起手机拍摄后，这名工作人员又将拉门开。

中，先生进入院内，大声要求联系值班，但未见有人出面协调。该工作人员多次说道，“你解没解（手）”，当先生提出其态度问题时，该工作人员回复“我还把你当敬嘞”“你今是闲着没事了”。

当日，先生拨南阳市12345政务服务热线反映情况。直到2月26日，先生说，名自称内乡县农业农村局的梁姓工作人员来电，万能胶生产厂家表示要就投诉上厕所事了解情况。

电话录音显示，先生询问涉事人员为正式职工还是劳务派遣人员，在得到“正式工”的答复后，他要求依据相关规定对涉事人员作出处分，并出具书面答复。

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但这诉求被对当场拒：“你说这是不可能。”该梁姓工作人员说，“值班室人员说你上厕所了，不是不让你上，人就问下你，是你先发火的”。

在先生表明录有现场后，该梁姓工作人员提出添加微信，要求其提供材料与相关诉求。聊天记录显示，该梁姓工作人员称，“已经向反映，有消息再联系你”。

内乡县农业农村局梁姓工作人员与先生的聊天记录 图/受访者提供

先生对新闻周刊表示，他希望涉事工作人员认识错误并道歉，若本人法做到，可由其分管代为道歉；其次是要求相关部门出具书面处理结果，并在政府网站公示。

2月27日，新闻周刊多次致电梁姓工作人员，未获回复。内乡县农业农村局工作人员告诉新闻周刊，此事已调查、处理过，但不清楚具体情况，“要走程序”。

截至发稿，先生表示，除与梁姓工作人员在2月26日的沟通外，自己未收到任何进步的回应，“是否处理、怎么处理的、处理结果是什么，均未告知我”。

公开信息显示，内乡县此前曾发布机关单位公厕对外开放的公告。内乡县政府网微信公众号在2021年的篇文章中指出，出“共享厕所”，在创文指挥部的下，已有20个临街单位费开放内部厕所，大限度兼顾群众需求，厕所也搭上了“共享时代”的顺风车。

记者：解雪薇浙江橱柜台面胶