四川家具封边胶厂家 工商银行常州分行营业部三度拦截电诈 守护客户资金安全

2026年1月，工商银行常州分行营业部员工凭借度的责任感和敏锐的风险意识，在个月内连续三次成功拦截同客户的疑似电信诈骗汇款，累计为客户避损失港币45388元四川家具封边胶厂家，展现了金融从业者的业素养与担当。

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次拦截：慧眼识疑四川家具封边胶厂家，耐心劝。1月7日，客服经理在审核笔23000港币汇款时，发现收款人信息混乱序、姓名明显错误，不符熟人交易特征。他立即联系客户核实，对称是汇给朋友但法清晰说明收款人姓名，表现异常。结信息疑点与客户反应，柜员判断存在电诈风险，遂耐心讲解诈骗手段与危害，成功劝阻客户退回了资金。

二次拦截：锁定特征，揭穿谎言。1月19日，系统再次出现该客户的汇款申请（11194港币）。柜员警觉调阅记录，发现客户仅“修正”了收款人姓名，其他关键信息未变，符诈骗分子教唆“微调规避审核”的惯用手法。再次沟通中，客户改口称汇款用于“旅游代购”，但法提供任何凭证。柜员结反诈要点，剖析“代购”陷阱风险，虽客户度坚持，但经持续劝终同意再次退回汇款。

三次拦截：坚守底线，保温护角专用胶联动破局。1月20日，该客户三次提交相同收款信息的汇款申请（11194港币），态度坚决甚至表示“被诈骗也与银行关”。柜员沉着安抚，入沟通后得知：所谓“朋友”实为网友，客户对其真实信息所知；汇款目的是购买对荐的“保命”保健品（实为普通保健品），客户称术后依赖此物且不信任医院，但法提供病历、购买凭证或医生建议。柜员意识到客户（居、中仅有老人孩子）属易受骗弱势群体，即便客户以“身体不适追究责任”相胁，仍坚守安全底线，明确告知风险，并建议其联系警核实。同时，柜员迅速向上及个金部报告，启动联动机制。个金部判断情况与典型诈骗度相似，立即通过反诈工作群联系警。反诈中心与派出所度重视并介入，终成功阻断此次汇款。

三次拦截，层层递进；坚守初心，护民安财。工商银行常州分行营业部员工凭借敏锐洞察捕捉风险、以业耐心化解抵触、用联动凝聚力，在平凡的岗位上为金融反诈构筑了坚实屏障，彰显了新时代金融人的责任担当。 作者：杨洲

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